Politique de Confidentialité

Article 2 : Données personnelles collectées

Nous collectons principalement les données que vous nous transmettez directement via les formulaires du site :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, objet de la demande, message et toute information que vous choisissez de nous communiquer.
• Formulaire de prise de rendez-vous (le cas échéant) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, choix de prestation, créneau souhaité, et éventuelles informations utiles au rendez-vous.

Certaines données peuvent également être collectées de manière automatique lors de votre navigation sur le site, via des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, le cas échéant, des outils de mesure d’audience (voir Article 7).

Article 3 : Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et questions.
• Gérer les prises de rendez-vous et les échanges liés aux prestations.
• Assurer le suivi de la relation avec les personnes accompagnées.
• Le cas échéant, gérer des demandes administratives ou contractuelles liées aux prestations.

A'Gaïa Bien-Être ne procède pas à la vente de vos données personnelles à des tiers et ne les utilise pas à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

Article 4 : Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par A'Gaïa Bien-Être reposent sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de rendez-vous et choisissez de nous transmettre vos informations.
• L’exécution précontractuelle ou contractuelle lorsque le traitement est nécessaire pour préparer ou exécuter une prestation (prise de rendez-vous, suivi d’accompagnement, facturation, etc.).
• L’intérêt légitime de l’éditrice pour assurer le bon fonctionnement du site et la qualité de la relation avec les personnes qu’elle accompagne.

Article 5 : Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée et adaptée à la finalité du traitement :

• Demandes de contact et d’informations : les données sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier échange resté sans suite.
• Personnes accompagnées / clientes : les données nécessaires à la gestion de la relation et des obligations légales (notamment comptables) peuvent être conservées pour la durée de la relation, puis archivées selon les délais légaux applicables.

Au-delà de ces durées, les données peuvent être archivées de manière anonymisée ou supprimées.

Article 6 : Destinataires et partage des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à A'Gaïa Bien-Être et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants intervenant pour le compte d’A'Gaïa Bien-Être (hébergeur du site, éventuellement outil de prise de rendez-vous ou messagerie), uniquement dans le cadre strict des missions qui leur sont confiées et dans le respect des exigences du RGPD.

A'Gaïa Bien-Être veille à ce que ces prestataires présentent les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Article 7 : Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit d’opposition au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits ou poser toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter A'Gaïa Bien-Être à l’adresse suivante : contact@agaiabienetre.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr.

Article 8 : Cookies et traceurs

Le site agaiabienetre.fr peut être amené à utiliser des cookies ou autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement (cookies techniques indispensables) et, le cas échéant, mesurer l’audience de manière anonyme.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du site. Vous pouvez à tout moment choisir de configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou être averti de leur dépôt.

Le refus de certains cookies peut toutefois impacter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

Article 9 : Sécurité des données

A'Gaïa Bien-Être met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l'accès non autorisés.

Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, il appartient également à chaque utilisateur de veiller à la confidentialité de ses échanges et des informations communiquées en ligne.

Article 10 : Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou encore les évolutions des pratiques d’A'Gaïa Bien-Être.

En cas de modification importante, une information pourra être mise en avant sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé·e.